Sie haben Ihren Infrarot-Termin erhalten, den genauen Zeitpunkt entnehmen Sie bitte Ihrem Anschreiben oder Ihrer E-Mail.
Der Termin kann sich um einige Minuten nach vorn oder hinten verschieben und dauert circa 10 bis 15 Minuten. Wir werden uns am Objekt kurz anmelden. Folgendes ist für Ihren Termin zu beachten:
Türen und Fenster
Türen und Fenster mindestens 2 Stunden vor dem Termin geschlossen halten.
Jalousien oder Rollläden
Jalousien oder Rollläden mindestens 2 Stunden vor dem Termin öffnen.
Heizen
Alle Räume mindestens 12 Stunden vor dem Termin gleichmäßig beheizen.
Kontakt
Telefon: 0341 / 215 88 80
E-Mail: service@delta24.de
Die schriftliche Auswertung der Infrarotbilder steht Ihnen in circa 3 Wochen nach dem Vor-Ort-Termin in gedruckter Form zur Verfügung.
Es werden mindestens 6 Aufnahmen von allen Seiten des Gebäudes erstellt. Alle weiteren Aufnahmen werden ebenfalls in der Broschüre abgebildet, jedoch ohne Bewertung. Diese können im Nachhinein telefonisch gern besprochen werden.
Häufig gestellte Fragen
Welche Besonderheiten gelten aufgrund der Coronavirus-Pandemie?
Um die weitere Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen, halten Sie bitte einen Abstand von mindestens 1,5 Metern zu unseren Mitarbeitern ein, beachten die Hygieneregeln für richtiges und Niesen und tragen zum Vor-Ort-Termin eine Alltagsmaske. Unsere Mitarbeiter werden die AHA-Regeln befolgen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Warum wir die Thermografie so günstig anbieten können?
Durch das Sammeln und Zusammenfassen von Anmeldungen zu optimierten Routen können Zeitaufwand, Anfahrtswege und somit die Kosten reduziert werden. Dadurch können jedoch keine Wunschtermine vereinbart werden.
Ich kann zum vorgeschlagenen Termin nicht anwesend sein, was nun?
Das ist kein Problem, wenn das Grundstück frei zugänglich ist. Bitte beachten Sie, dass unser Mitarbeiter abgeschlossene Grundstücke nicht selbstständig betritt, dazu muss Ihre Erlaubnis vorliegen und das Haus entsprechend vorbereitet sein. Liegt diese vor, erstellt unser Mitarbeiter die Wärmebilder und hinterlässt Ihnen eine Information im Briefkasten, auf dem der Zeitpunkt der Aufnahmen vermerkt ist.
Was ist, wenn ich in einigen Räumen eine Temperatur von 20ºC nicht erreiche?
Mit unserer Kameratechnik benötigen wir einen Unterschied von mindestens 10 °C zwischen Innen- und Außentemperatur. Bei entsprechender Außentemperatur ist es also nicht problematisch, wenn die Raumtemperatur unter 20ºC liegt.
Ist eine Thermografie auch bei geschlossenen Rollläden möglich?
Ja, eine korrekte Auswertung der Aufnahmen der betroffenen Fenster kann nicht garantiert werden.
Was ist, wenn ich bei 20°C und offenen Rollläden nicht schlafen kann?
Selbstverständlich steht es Ihnen frei, Schlafräume im alltäglichen Zustand zu belassen. Bedenken Sie aber bitte dabei, dass eine korrekte Auswertung der Aufnahmen nur unter den vorgegebenen Bedingungen gewährleistet werden kann.
Ich habe eine Heizung mit automatischer Nachtabsenkung, ist das problematisch?
Sollte Ihre Heizung zeitnah vor dem Termin abschalten, ist dies kein Problem. Wichtig ist eine gleichmäßige Wärmeverteilung und ein Unterschied von 10 ºC zwischen Innen- und Außentemperatur. Ist eines dieser Kriterien nicht erfüllt, sollte die Nachtabsenkung vorübergehend deaktiviert werden. An vielen Heizungsanlagen finden Sie dazu eine sogenannte „Partytaste“.
Gibt es Gebäudeteile, die nicht aufgenommen werden können?
Generell können alle Bauteile aufgenommen werden, die von einem ebenerdigen Standort und ohne Hilfsmittel einsehbar sind. Nur sehr eingeschränkt aufgenommen werden können:
Unseren Mitarbeitern ist es nicht erlaubt, auf Leitern oder Gerüste zu steigen. Zusätzliches Equipment, wie eine Hebebühne oder Drohnen stehen ihnen nicht zur Verfügung.
Was gibt es Weiteres zu beachten?
Sollten Sie zum Termin nicht anwesend sein, bitten wir Sie, ggf. freilaufende Hunde zu sichern und uns über mögliche Unfallquellen (Teich, Baugrube) zu informieren. Falls Nachbargrundstücke betreten werden müssen, bitten wir Sie um Abstimmung mit Ihrem Nachbarn. Wenn Ihr Haus schwer zu finden ist, setzten Sie sich bitte für gezieltere Absprachen mit uns in Verbindung.